售後服務的宗旨：服務、品質、快速 |
壹、保固服務適用對象：
保固服務僅限對倚天資訊公司所銷售之產品(ETEN、glofiish或是傳訊王產品)及其配件提供維修保固服務。。
貳、保固範圍 ：
於保固期間內，產品自然損壞情況下，所有維修的材料與費用均由倚天資訊公司負擔。
參、保固期認定：
1.原購買憑証，如原廠保證書(需加蓋購買店章)或購買之發票。
2.如無購買憑證, 原廠將以出廠時間或原廠系統記載之出貨日為準。
肆、保固有效期限：
自購買日期開始，倚天資訊公司對產品主機提供一年保固服務，配件耗材類則依據各機種及類別提供
三個月不等的保固服務。
伍、保固除外條款：
1.產品標籤上的序號已無法辨識。
2.保固標籤經更改或已破損。
3.損壞係受不可抗力之天災(如水災、火災、地震、雷擊、颱風等)或其他非正常因素所致。
4.因意外或人為因素損壞，如搬運、擠壓、劃<刮>傷、撞擊、墜落、高溫、低溫、高濕、進水、使用
不合規格的電壓、不正確的使用任何電源，非原廠之標準配件(如電池或變壓器)、污漬、腐蝕、
誤用、疏忽(LCD 破損、機板受潮) 、事故意外、運送過程所造成的損壞、所造成之損壞或其他
非倚天資訊公司的過失行為等，導致的故障或損壞。
5.產品經非倚天資訊公司所屬或授權認可之技術人員安裝、修改、擴充、修理等行為，或使用非授權之
零件所致的損壞。
6.未遵照隨產品所附之說明書進行操作。
7.產品序號或附、配件日期代碼遭去除、損毀或塗改。
8.消耗品(如操作筆、耳機、皮套、傳輸線)之更換。
9.客戶要求之機構外殼更換。
10.缺陷或損壞是由通訊系統在功能方面的缺陷所引起的。 |
|
